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一、了解保险理赔流程。保险公司及其员工不会以任何形式索要客户的银行账户密码、微信或支付宝等第三方支付密码、动态验证码，不会要求客户到银行自动柜员机上进行操作或将资金转入他人账户、打印回执单。在保险理赔过程中如有疑问，请及时与所投保的保险公司取得联系。

二、 接到类似“保险理赔款到账需核对银行账户信息”“打印回执单”“保险公司系统升级或故障要求到ATM机转账”“涉嫌保险诈骗需冻结账户”等可疑电话或短信后，可以通过拨打保险公司全国统一的客户服务电话或前往保险公司营业场所，查验真实性和准确性。各保险公司的客户服务电话为全国统一号码而非手机号码，无任何前后缀。

三、增强风险意识，谨防以保险理赔等名义进行的电信诈骗活动。不要轻信来历不明的电话、短信，不要轻易接受陌生人或电话、短信等指引进行资金转账操作，请勿将个人信息泄露给他人，尤其不能泄露个人身份证、银行账号及密码信息。若遭遇电信诈骗，请保留好相关证据,第一时间向公安机关报案，维护自身合法权益。

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